Podczas gdy duża część specjalistów świadomych znaczenia komunikacji wielokanałowej usilnie eksperymentuje z różnymi sposobami zwiększenia skuteczności przekazu on-line, większość nie zdaje sobie sprawy, że odpowiedzi na wiele pytań już dawno znaleźli naukowcy badający sposoby interakcji człowieka z informacjami prezentowanymi na ekranie komputera.